Trotz aller Sorgfalt, kann es bei der Lieferung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.

Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Paketdienst / Spediteur zu reklamieren. Informieren Sie anschließend Export Pack über festgestellte Transportschäden. Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per E-Mail, Fax oder Telefon.
Dies ist zwar nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechtes, erleichtert uns und Ihnen aber die Abwicklung.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.

Die Produkte aus unserem Sortiment werden per DHL oder DPD verschickt. Bei größeren Volumen und Mengen beauftragen wir eine Spedition. Grundsätzlich werden mehrere bestellte Artikel zu einer Lieferung zusammengefasst. Dies kann dazu führen, dass nicht vorrätige Ware den Versand Ihrer Bestellung verzögert. Wünschen Sie eine Teillieferung, so teilen Sie uns dies bitte per E-Mail mit: shop@export-pack.de
Bitte beachten Sie, dass dann – je nach Lieferumfang – zusätzliche Versandkosten anfallen können.

Bei Speditionslieferungen innerhalb Deutschlands fallen ab einem Bestellwert von 200,- € keine Lieferkosten an. Ausgenommen hiervon sind deutsche Inseln.

Alle unsere Versandkosten für Paket-Dienste im Überblick:
Paket-Dienst-Kosten für Deutschland

Bei der Abholung ist zu beachten:

Bei der Abholung ist eine Beratung möglich
Bitte halten Sie bei der Abholung Ihre Bestell-Bestätigung bereit

Abholadresse

Export-Pack Thüringen GmbH & Co.KG
Ernst-Minner-Str. 7
99310 Arnstadt